Preguntas Frecuentes

• COMO PUEDO COMPRAR

ONLINE

Puedes comprar las joyitas de Moscu por nuestra tienda ONLINE ingresando a WWW.MOSCUMOCKBA.MITIENDANUBE.COM o haciendo link en la bio de nuestro instagram. 

MENSAJE DIRECTO O POR E-MAIL

Podes coordinar tu compra mandandonos un mensaje directo a nuestro instagram @moscu.mockba con el producto que deseas comprar o un e-mail a [email protected]

• FORMAS DE PAGO

Mercado Pago

​Si queres pagar con tarjeta o con algun medio electronico contamos con la opcion de abonar mediante MERCADO PAGO:

Efectivo o transferencia bancaria

Tambien, podes abonar en EFECTIVO al momento de la entrega o por medio de TRANSFERENCIA BANCARIA.

En caso de que tu eleccion sea comprar de esta manera se realizara al total de la compra un 10% de descuento a los productos. El descuento no se realizara al envio.

• RETIRO EN DOMICILIO DEL VENDEDOR

​Podes retirar el o los productos de manera gratuita con la opcion de RETIRO PERSONAL A COORDINAR CON EL VENDEDOR. En dicho caso se coordinara un horario para que puedas pasar a retirar tus joyitas. 

Puntos de Pick UP

No contamos con Showroom por el momento, pero podes retirar por el Barrio de Belgrano o Nuñez.

• COSTOS Y FORMAS DE ENVIOS

Costo de envio:

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. 

Formas de envios:

1. ENVIOS POR CORREO

Al realizar tu compra tendras un campo para ingresar tu Codigo Postal y en relacion a donde te encuentres, nuestro sistema te calculara dos costos para que puesas elegir la mejor alternativa para vos:

Envio a DOMICILIO por CORREO ARGENTINO/ BLUEMAIL (Para recibir Moscu en la puerta de tu casa)

Envio a SUCURSAL por CORREO ARGENTINO /BLUEMAIL (Para retirar tu compra de Moscu por la sucursal mas cercana a tu domicilio).

2. ENVIOS POR MOTO-MENSAJERIA

Esta opcion es valida dentro del radio de CABA. El costo de la mensajeria se abona al momento de la entrega de tu paquete. Tan solo cliqueando la opcion RETIRO PERSONAL A COORDINAR CON EL VENDEDOR. De esta manera coordinaremos para que puedas recibir el producto en tu domicilio.

El costo dependera de la zona en que te encuentres. Podes visualiar las zonas en la solapa "ENVIOS".

La ventaja de este servicio es la rapidez con la que recibiras nuestros productos a un precio muy razonable =)

3. ENVIOS POR RAPPI, PEDIDOS YA O MOTOMENSAJERIA DE TU CONFIANZA

En caso de que quieras mandar a buscar tus productos por alguna moto de confianza, por Rappi o por Pedidos Ya, tan solo cliquea la opcion de RETIRO PERSONAL A COORDINAR CON EL VENDEDOR.  De esta manera coordinaremos horario para que se pueda retirar el producto sin problema alguno. 

No nos haremos cargo de sincronizar lo referido a las aplicaciones de Rappi o Pedidos Ya. En este caso, lo unico que haremos sera establecer un horario para que los productos puedan ser retirados. 

• CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cual es el plazo para realizarse un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 luegos de realizada la compra.

¿Que debo hacer si el producto no llega en un buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y en caso de que cumpla con todas las condiciones de la seccion de "POLITICAS DE DEVOLUCION" te enviaremos uno nuevo.